Politica de Qualidade
O IDR, IP-RAM, para cumprir a sua missão, está empenhado em assumir a qualidade como um objetivo sempre presente em todas as atividades desenvolvidas, nomeadamente as que dizem respeito ao cliente, direto e indireto, e ao serviço que lhe é prestado.
Para isso, a nossa atividade tem em conta os seguintes princípios orientadores:
- O cumprimento da legislação e regulamentos aplicáveis à nossa atividade é o elemento base do serviço público que prestamos;
- A qualidade e a orientação para o cliente, incluindo a satisfação das suas necessidades, são um compromisso partilhado por todos;
- Os nossos colaboradores são o nosso principal valor pelo que é fundamental, para o nosso sucesso, o estímulo ao seu desenvolvimento permanente;
- A medição e análise sistemática do nosso desempenho, em todas as vertentes, são a base do nosso processo de inovação e melhoria contínua.