Politica de Qualidade

O IDR, IP-RAM, para cumprir a sua missão, está empenhado em assumir a qualidade como um objetivo sempre presente em todas as atividades desenvolvidas, nomeadamente as que dizem respeito ao cliente, direto e indireto, e ao serviço que lhe é prestado.

Para isso, a nossa atividade tem em conta os seguintes princípios orientadores:

  1. O cumprimento da legislação e regulamentos aplicáveis à nossa atividade é o elemento base do serviço público que prestamos; 
  2. A qualidade e a orientação para o cliente, incluindo a satisfação das suas necessidades, são um compromisso partilhado por todos; 
  3. Os nossos colaboradores são o nosso principal valor pelo que é fundamental, para o nosso sucesso, o estímulo ao seu desenvolvimento permanente; 
  4. A medição e análise sistemática do nosso desempenho, em todas as vertentes, são a base do nosso processo de inovação e melhoria contínua.
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